Retour

Ware einfach zurückschicken

Sie haben ein Produkt gekauft, mit dem Sie unzufrieden sind? Oder haben Sie etwas Falsches erworben? Senden Sie die Produkte einfach an uns zurück. Bereiten Sie die Ware für den Versand vor, kleben Sie den Retourenschein auf und bringen Sie das Paket zu DHL. Dann ist sie in kürzester Zeit wieder auf dem Weg. Folgen Sie hierfür den nachstehenden Schritten.

Hinweis: Dieses Vorgehen greift ausschließlich beim Paketversand. Speditionsware muss telefonisch oder per Email angemeldet werden und wir beauftragen die Abholung.

• Die Ware verpacken

  Sofern Sie ihn noch besitzen, verpacken Sie die Ware am besten in der Originalverpackung. Ansonsten verwenden Sie einen stabilen Karton. Sorgen Sie dafür, dass das Paket fest verschlossen ist und nicht noch einmal aufgeht.

• Das Retourenlabel ausdrucken

  Um Ihre Ware an uns zurückzuschicken, benötigen Sie unser Retourenetikett. Füllen Sie die wichtigen Felder mit den passenden Informationen und speichern Sie es auf Ihrem PC. Abhängig von Ihrem Standort drucken Sie sich die entsprechende Variante aus:

  

• Die Ware versandfertig machen

  Machen Sie zunächst alte Label unkenntlich oder entfernen Sie diese. Nun kleben Sie das ausgedruckte Etikett auf den Karton. Stellen Sie sicher, dass es sich nicht unleserlich wellt oder von Klebeband oder ähnlichem verdeckt wird.

• An DHL übergeben

  Haben Sie die Ware fertig vorbereitet, müssen Sie sie nur noch zu Ihrer nächsten DHL-Filiale bringen. Alternativ geben Sie sie an einer Packstation oder beim Zusteller ab. Wenn sie möchten, steht Ihnen bei DHL auch ein Abholdienst zur Verfügung, der allerdings einen geringen Aufpreis bedeutet.